Aufgabenverteilung in Unternehmen

[Werner_Bayern]

Servus,

wie macht ihr das oder eure Kunden: Verschiedene Aufgaben müssen regelmäßig erledigt werden, wie z. B. Sicherungsprotokolle überprüfen, Bänder wechseln, Kaffee nachbestellen (!), Quartalsrechnungen schreiben, Geburtstage beachten, Vertragslaufzeiten (z. B. Handy-Verträge) beachten etc.
Dabei ist ja grundsätzlich für jede Aufgabe jemand zuständig.
Wenn diese "Jemande" nun mal krank sind, in Urlaub oder länger auswärts im Einsatz, fallen diese personifizierten Aufgaben hinten runter, wie Zettel auf dem Schreibtisch, die niemand beachtet.

Outlook im Netz?

Eigengestricktes im Anwenderprogramm?

MS-Project?

SharePoint?

Es soll natürlich nicht so sein, dass immer alle Aufgaben von allen eingesehen und die dann damit genervt werden. Nur wenn sie zu einem bestimmten Termin nicht als erledigt gekennzeichnet werden, müssten sie auf jemanden (vorher festgelegten) übertragen werden. Wenn der sich dann nicht darum kümmert, müsste es eskaliert werden?

Danke.

[Armin]

Hallo Werner,

grundsätzlich gibt es für jeden Mitarbeiter eine Vertretung. Für jede Stelle gibt es eine Stellenbeschreibung in der solche Tätigkeiten einzutragen sind. Bei kontollierter Abwesenheit, wie z.B. Urlaub muss eine Übergabe stattfinden. Outlook wird freigegeben, ein Übergabeprotokoll wird erstellt, Telefon wird umgeleitet...
Bei z.B. Krankheit - im dümmsten Fall durch Unfall und nicht erreichbar - wird ein Vertreter bestimmt und die Stellenbeschreibung wird übergeben, Kalender Emails freigegeben usw..
Die laufenden Arbeiten werden als Aufträge/ Tasks erfaßt und können so weitergeführt werden.

Grüße, Armin

[AUGE_OHR]

Outlook im Netz?

ohne Exchange Server is Outlook nicht Netzwerkfähig.

Eigengestricktes im Anwenderprogramm?

da "baue" ich gerade dran

MS-Project? SharePoint?

Sharepoint wird auch mit SBS ausgeliefert und ist "das" M$ Tool um Office "Dokumente" (XLSx, DOCx, PPT etc) gemeinsam zu bearbeiten.